Für die BBI GmbH als unabhängiges Bildungs- und Beratungsinstitut haben wir eine umfangreiche Markt- und Konkurrenzanalyse erstellt. Im Rahmen dieser haben wir Stärken und Schwächen der Mitbewerber, aber auch der BBI selbst dargelegt.
Es galt hierbei möglichst viele unterschiedliche Recherchetools zu nutzen, um nicht nur den „IST-Zustand“ sondern auch Tendenzen für die Zukunft richtig einschätzen zu können, um daraus Ergebnisse und Strategien entwickelt zu können
Markt- und Konkurrenzanalyse
Zu Beginn der vollumfänglichen Analyse haben wir uns mit der BBI GmbH als solches beschäftigt und deren aktuelle Situation auf dem entsprechenden Markt analysiert. Damit einhergehend wurden die direkten Konkurrenten im Einzugsgebiet strukturell bewertet und mit der BBI GmbH gegenübergestellt. Hier wurde nicht nur die derzeitige Firmenstrategie und die generelle Kommunikation beleuchtet, sondern ebenso die Angebote in Bezug auf die Bedarfe der Zielgruppen die erreicht werden müssen. Da der Markt kein stagnierender ist, sondern ständigen inneren und äußeren Einflüssen gegenübersteht, haben wir ebenso aktuelle Trends und Zukunftsperspektiven in diese Betrachtungen einfließen lassen.
Bevor die Analyse umgesetzt wurde haben wir in enger Abstimmung mit dem Institut die Themen festgelegt, auf welche besonderer Wert gelegt werden sollte, aber auch welche Konkurrenten unbedingt involviert werden sollten. Um möglichst objektive Daten zu erhalten haben wir die Rohdaten durch Umfragen in definierten Panels und Fokusgruppen gesammelt und zusätzlich die Erkenntnisse aus dem Kundenservice und Customer-Relationship-Management (CRM) zu Rate gezogen. Ergänzt wurden unsere Recherchetools durch die Verkaufsdaten aus dem internen Vertrieb der BBI GmbH unter Berücksichtigung von Social Intelligence Richtlinien, Branchenberichte, unabhängigen Studien und den öffentlich zugänglichen Erhebungen aus staatlichen Einrichtungen.
Nachdem die Analyse realisiert wurde, galt es die große Menge an gesammelten Daten auszuwerten, und für den Kunden ansprechend darzustellen, sodass dieser auch nach der Präsentation einen schnellen und geordneten Zugriff auf die Ergebnisse erfährt.
Im Nachgang wurden die erlangten Daten und Kenntnisse entsprechend bei der strategischen Ausrichtung der Marketingaktivitäten der BBI GmbH beachtet und berücksichtigt um dem Kunden nicht nur zukünftige Empfehlungen, sondern insbesondere erste Implementierungen und Strategien vorzustellen, welche zeitnah umgesetzt werden können (und sollten).
kundenstimme
„Vielen Dank für unsere neue und schöne Homepage, sowie das super professionelle Logo“
Witt, Britta Geschäftsführerin
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